Ein Zentrum ist profitabel, wenn die Abrechnung nach indirekten Steuern und variablen Kosten Struktur, Teamvergütung und Geschäftsgewinn abdeckt. Deshalb gibt es keinen gültigen Monatswert für alle.
Die richtige Frage lautet nicht: „Wie viel berechnen andere Zentren?“ sondern vielmehr: „Wie viel Marge muss ich generieren und wie viele abrechenbare Stunden muss ich dafür leisten?“
Berechnen Sie zuerst den Break-Even-Punkt
Der Bilanzpunkt ist die Abrechnung bzw. die Anzahl der Leistungen, deren Ergebnis nicht mehr negativ ist.
Balance Services = monatliche Fixkosten ÷ durchschnittlicher Deckungsbeitrag pro Service
Der Deckungsbeitrag ist der Nettopreis der Dienstleistung abzüglich ihrer variablen Kosten. Es ist noch kein Gewinn: Sie müssen zunächst Miete, Struktur und andere Fixkosten bezahlen.
Fügen Sie den Nutzen hinzu, den das Unternehmen benötigt
Das Erreichen von Null reicht nicht aus, um die Ausrüstung zu erneuern, einen Verlust aufzufangen oder einen schwachen Monat zu erleben. Wenn das Ziel darin besteht, einen Gewinn von 1.200 € vor den entsprechenden Steuern zu erwirtschaften, beträgt der erforderliche Deckungsbeitrag 7.200 €.
Zielleistungen = (Fixkosten + Zielgewinn) ÷ Deckungsbeitrag pro Leistung
Im vorherigen Beispiel wären es etwa 164 Dienste. Bei einem durchschnittlichen Nettopreis von 55 € würde der angestrebte Nettoumsatz bei rund 9.020 € liegen. Es handelt sich um ein Arbeitsszenario, nicht um eine Branchenreferenz.
Prüfen Sie, ob es in die Tagesordnung passt
Wandeln Sie notwendige Leistungen in Stunden um. Wenn der Gesamtmix des Zentrums eine durchschnittliche Dauer von 75 Minuten hat, belegen 164 Dienste 205 Stunden pro Monat. Dieser Durchschnitt kombiniert verschiedene Behandlungen: Er stellt nicht die Dauer eines Wimpernliftings dar, für die LashPro eine operative Referenz von 45 bis 60 Minuten verwendet. Dann vergleicht es die Stunden mit der tatsächlich abrechenbaren Kapazität des Teams und berücksichtigt dabei Aufgaben, Pausen, Lücken und Abwesenheiten.
| Ergebnis | Lesen |
|---|---|
| Ziel unter Kapazität | Es gibt eine operative Marge; Arbeitsnachfrage und Tagesqualität. |
| Ziel nahe am Limit | Kleinere Nichterscheinen oder Verzögerungen können den Plan durchkreuzen. |
| Ziel über dem Limit | Das Ziel erfordert eine Änderung von Preis, Mischung, Dauer oder Kapazität. |
Trennt Brutto-, Netto- und Sammelabrechnung
Verwenden Sie zur Verwaltung immer präzise Etiketten:
- Rechnung mit Mehrwertsteuer: dem Kunden in Rechnung gestellter Betrag, sofern zutreffend;
- Netto-Mehrwertsteuerumsatz: Grundlage für die Analyse der Geschäftsleistung;
- Umsatz: im Zeitraum erbrachte Dienstleistungen;
- Eingänge: Geld, das an der Kasse oder bei der Bank eingegangen ist;
- Marge: was nach bestimmten Kosten übrig bleibt, mit Angabe welcher.
Eine Vermischung dieser Zahlen kann zu einem scheinbar erreichten Ziel führen, während Ressourcen für Abrechnungen oder Zahlungen fehlen.
Welche Hebel Sie bewegen müssen, wenn Sie nicht ankommen
Reagieren Sie nicht automatisch mit mehr Kunden. Rezension in dieser Reihenfolge:
- Preisfehler oder Dienstleistungen, die unter dem Mindestpreis liegen;
- vermeidbare Ausfälle und Lücken;
- Leistungsmix und Rentabilität pro Stunde;
- hilfreiches Upsell, kein kommerzieller Druck;
- Teamkapazität und Produktivität;
- Akquise neuer Kunden.
Auf die Reihenfolge kommt es an: Das Füllen einer Agenda mit schlecht kalkulierten Diensten erhöht die Arbeit, nicht unbedingt den Gewinn.
Beziehen Sie diese Analyse auf die wesentlichen KPIs des Zentrums und auf den Leitfaden zur Berechnung des Preises für jede Dienstleistung.
FAQ
Gibt es eine Mindestabrechnung, die für alle Zentren gleich ist?
Nein. Es hängt von Fixkosten, durchschnittlichen variablen Kosten, Gehältern, Preisen, Steuern und Kapazität ab. Zwei Zentren, die gleich viel abrechnen, können völlig unterschiedliche Ergebnisse erzielen.
Bedeutet eine höhere Rechnung, dass man mehr verdient?
Nicht unbedingt. Wenn das Wachstum von Rabatten, Überstunden oder margenschwachen Dienstleistungen abhängt, kann die Abrechnung steigen, während der Gewinn stagniert oder sinkt.
Wie berechne ich den Break-Even-Point?
Teilen Sie die Fixkosten durch den durchschnittlichen Deckungsbeitrag. Wenn Sie mit Prozentsätzen arbeiten, dividieren Sie die Fixkosten durch den Deckungsbeitragsprozentsatz, ausgedrückt als Dezimalzahl.
Soll ich mein Gehalt in das Abrechnungsziel einbeziehen?
Ja. Wenn Sie in der Kabine arbeiten, muss Ihr Entgelt als Arbeitsaufwand bzw. Personalaufwand ausgewiesen werden. Wenn man sie außen vor lässt, erscheint ein Unternehmen, das seinen Besitzer nicht angemessen bezahlt, als profitabel.
Was passiert, wenn das Ziel meine Kapazität übersteigt?
Sie müssen einen Hebel ändern: Durchschnittspreis, Leistungsmix, Stornierungen, Dauer, Zeitplan oder Gerätekapazität. Das Erfordernis von mehr Reserven als verfügbaren Plätzen macht das Ziel nicht realisierbar.